Politique de remboursement

Cette politique de retour et d'echange s'applique a toutes les commandes passees sur la boutique en ligne Roomloungeco (ci-apres denommes "nous"). En passant commande sur notre site, vous acceptez les conditions suivantes relatives aux retours et aux echanges.

1. Delai De Retour Et D'Echange

Les demandes de retour ou d'echange peuvent etre effectuees dans un delai de 45 jours apres la reception du colis.

2. Conditions De Retour Et D'Echange

• Probleme D'Apparence Du Produit
• Probleme De Qualite Du Produit
• Presence D'Odeur Ou Difference De Couleur Importante
• Produit Non Conforme A La Commande
• Retour Ou Echange Sans Motif

3. Procedure De Retour Et D'Echange

• Contactez-nous Par E-mail Ou Par Telephone Pour Soumettre Une Demande En Fournissant Le Numero De Commande, La Preuve De Paiement, La Raison Du Retour Ou De L'Echange, Ainsi Que Des Photos Ou Videos Pertinentes
• Notre Service Client Traite Votre Demande Dans Les Plus Brefs Delais. Si La Demande Est Acceptee, Nous Vous Informerons Via Vos Coordonnees Et Nous Vous Fournirons L'Adresse De Retour Afin Que Vous Puissiez Renvoyer Le Produit
• Vous Devrez Retourner Le Produit A L'Adresse Indiquee Et Attendre La Reception Du Colis Par Notre Equipe
• Apres Reception Du Produit, Nous Verifierons Si L'Etat Correspond A La Situation Signalee. Si La Verification Est Validee, Un Remboursement Sera Organise Ou Un Nouveau Produit Sera Expedie Dans Un Delai De 2 A 3 Jours Ouvrables

Adresse De Retour: 1212 White Ln, Gastonia, NC 28052-0935, US

4. Informations Sur Le Remboursement

Apres confirmation du retour, le remboursement sera traite dans un delai de 3 a 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectue via le mode de paiement initial utilise lors de la commande, par exemple carte bancaire, Visa ou MasterCard. Si le remboursement n'est pas traite dans ce delai, veuillez nous contacter pour assistance.

5. Regles Concernant Les Frais

• Si Le Produit Presente Un Probleme D'Apparence, Un Defaut De Qualite, Une Odeur, Une Difference De Couleur Importante Ou Une Non Conformite A La Commande, Les Frais De Transport Seront Pris En Charge Par Nous
• Pour Les Retours Ou Echanges Sans Motif, Les Frais De Transport Seront A La Charge Du Client

6. Declaration De Responsabilite

Les articles retournes doivent etre envoyes conformement aux instructions fournies par notre service client. Les produits doivent etre retournes dans leur etat approprie afin de permettre la verification. Les demandes ne respectant pas la procedure ou les instructions communiquees peuvent ne pas etre acceptees.

7. Etiquette De Retour

Chaque colis contient une etiquette de retour afin de faciliter la procedure de retour lorsque cela est necessaire.

8. Nous Contacter

Adresse: 1212 White Ln, Gastonia, NC 28052-0935, US
Telephone: +1 (310) 867-9286
Adresse e-mail: customer@roomloungeco.com
Horaires d'ouverture: Lundi a vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)