conditions d'utilisation

Cette politique de service s'applique a l'utilisation de la boutique en ligne Roomloungeco (ci-apres denomme "nous"). En accedant au site, en le consultant ou en passant une commande, vous acceptez les conditions ci-dessous.

1. Presentation Et Champ D'Application

Cette politique regit l'acces au site, la navigation, la creation de compte, la passation de commande, ainsi que l'utilisation de l'assistance. Nos services sont fournis uniquement via notre boutique en ligne, et aucune vente en magasin n'est proposee.

2. Compte Utilisateur Et Responsabilite Du Site

Vous etes responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la creation d'un compte ou de la commande, et vous devez les maintenir a jour. Vous etes egalement responsable de la confidentialite de vos identifiants et des activites effectuees via votre compte.

Nous faisons des efforts raisonnables pour assurer l'exactitude des contenus et la disponibilite du site. Des mises a jour, ajustements, interruptions temporaires ou evolutions techniques peuvent toutefois survenir.

3. Produits, Stock Et Information Sur Les Prix

Les pages produits presentent des informations sur les articles, la disponibilite et les prix. Les stocks peuvent evoluer en raison du traitement des commandes, et la disponibilite effective est confirmee au moment de la validation de la commande.

Nous pouvons mettre a jour les descriptions, les stocks et les prix lorsque cela est necessaire. Les informations applicables a votre achat sont celles affichees au moment de la commande, sous reserve de correction d'erreurs manifestes.

4. Commandes Et Paiement

Une commande est consideree comme soumise apres validation des informations et completion du paiement. Une confirmation de commande peut etre envoyee par e-mail afin de recapitulser les elements essentiels de votre achat. Certaines commandes peuvent faire l'objet de verifications raisonnables pour assurer l'exactitude des informations.

5. Politique De Transport

La livraison est disponible en France uniquement. La livraison est gratuite pour toute commande d'un montant egal ou superieur a 69.99 EUR. Pour toute commande d'un montant inferieur a 69.99 EUR, des frais fixes de 8.99 EUR s'appliquent. Les prix des produits incluent les taxes applicables.

L'heure limite de traitement des commandes est fixee a 18:00 (CET). Les commandes passees avant 18:00 (CET) sont traitees a partir du jour meme. Les commandes passees apres 18:00 (CET) sont traitees a partir du jour suivant. En cas de jour de repos, le traitement commence a partir du prochain jour ouvrable.

Le delai de traitement est de 2 a 3 jours ouvrables. Apres expedition, le delai de transport estime est de 6 a 10 jours ouvrables. Un numero de suivi est fourni apres expedition afin de consulter l'avancement de la livraison.

Pour plus de details, veuillez consulter: Transportbedingungen.

6. Politique D'Annulation De Commande

Une demande d'annulation peut etre soumise tant que la commande n'a pas ete traitee pour expedition et n'a pas ete expediée. Pour demander l'annulation, veuillez contacter notre service client par e-mail ou par telephone et fournir le numero de commande ainsi que les informations pertinentes.

Apres confirmation de l'annulation, le remboursement sera traite dans un delai de 3 a 5 jours ouvrables et sera effectue via le mode de paiement initial.

Pour plus de details, veuillez consulter: Politique D'Annulation De Commande.

7. Politique De Retour Et D'Echange

Vous pouvez soumettre une demande de retour ou d'echange dans un delai de 45 jours apres la reception du colis. Les motifs acceptes incluent notamment un probleme d'apparence, un defaut de qualite, une odeur, une difference de couleur importante, ou un produit non conforme a la commande. Un retour ou un echange sans motif peut egalement etre demande dans le delai prevu.

Pour demarrer la procedure, veuillez contacter notre service client et fournir le numero de commande, les informations utiles ainsi que des photos ou videos pertinentes. Apres validation, une adresse de retour vous sera communiquee, et vous devrez renvoyer l'article. Apres reception et verification, un remboursement sera traite dans un delai de 3 a 5 jours ouvrables via le mode de paiement initial, ou un nouvel article sera expedie dans un delai de 2 a 3 jours ouvrables.

Pour plus de details, veuillez consulter: Politique De Retour Et D'Echange.

8. Litiges Et Droit Applicable

En cas de desaccord, nous encourageons une resolution amiable via le contact du service client. Lorsque cela est necessaire, les demandes seront traitees conformement aux regles applicables au lieu de residence du consommateur et aux dispositions pertinentes en vigueur.

9. Confidentialite Et Protection Des Donnees

Nous traitons les informations personnelles de maniere responsable et mettons en place des mesures raisonnables pour proteger les donnees. Les informations sont utilisees pour traiter les commandes, fournir l'assistance et ameliorer l'experience sur le site. Des cookies non essentiels sont utilises apres information et autorisation de l'utilisateur.

Pour plus de details, veuillez consulter: Politique De Confidentialite.

10. Propriete Intellectuelle

Les contenus du site, y compris les textes, images, elements graphiques et mises en page, sont proteges. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisee peut etre interdite.

11. Limitation De Responsabilite

Dans la mesure permise, nous ne saurions etre tenus responsables des interruptions temporaires, retards ou dysfonctionnements lies a des facteurs techniques, au reseau, ou a des circonstances independantes de notre controle. Nous restons disponibles pour fournir une assistance raisonnable en cas de probleme lie a une commande.

12. Modification Des Conditions De Service

Nous pouvons mettre a jour cette politique lorsque cela est necessaire. La version publiee sur le site est applicable des sa mise en ligne. Nous vous recommandons de consulter periodiquement cette page afin de prendre connaissance des mises a jour.

13. Nous Contacter

Adresse: 1212 White Ln, Gastonia, NC 28052-0935, US
Téléphone: +1 (310) 867-9286
Adresse e-mail: customer@roomloungeco.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)